FAQ
Vind antwoorden op onze meestgestelde vragen.
Heb je een vraag? Hier antwoorden op de meest gestelde vragen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Wij bereiden elke bestelling met de grootste zorg voor voordat deze wordt verzonden. De verwerking duurt meestal 1 tot 3 werkdagen.
Doordat we met exclusieve drops werken. Kan de levertijd langer duren dan je gewend bent. Hij varieert doorgaans van 5 tot 14 werkdagen, afhankelijk van je locatie.
Wij kunnen niet wachten tot je jouw prachtige nieuwe sieraden in handen hebt! ✨
Kan ik mijn sieraden de hele dag, elke dag dragen?
Absoluut!
Bij Lucky Jewellery zetten wij ons in om sieraden van hoge kwaliteit te creëren voor toegankelijke prijzen. Elk stuk is waterproof, zweetbestendig, hypoallergeen, verkleurt niet en is veilig te dragen in combinatie met cosmetica.
Onze sieraden zijn speciaal ontworpen om elke dag te dragen — je hoeft ze nooit af te doen.
Hoe goed kan jullie sieraden tegen verkleuren?
Onze volledige sieradencollectie is vervaardigd uit hoogwaardig roestvrij staal en afgewerkt met 18K goud door middel van Physical Vapor Deposition (PVD) plating. Deze moderne coatingtechniek is tot wel tien keer dikker dan traditionele gold plating, maakt gebruik van een milieuvriendelijk vacuümproces en zorgt voor een uitzonderlijk duurzame en langdurige afwerking.
Hoe werken retouren of omruilingen?
Je kunt je sieraden binnen 30 dagen retourneren of omruilen, zolang ze ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten. ✨ Neem eenvoudig contact op met ons klantenserviceteam om het proces te starten — wij helpen je graag verder! 💌
Zijn de sieraden waterbestendig?
Ja! Onze sieraden zijn volledig waterbestendig en verliezen hun kleur niet. Je kunt ze dus gerust dragen tijdens het douchen of handen wassen, zonder je zorgen te maken. Dankzij de hoogwaardige materialen blijven je sieraden langdurig mooi.
Vind antwoorden op onze meestgestelde vragen.
Product informatie
Van welke materialen zijn jullie sieraden gemaakt?
Onze sieraden zijn vervaardigd uit hoogwaardig roestvrij staal en afgewerkt met een duurzame 18K gold plating. Ze zijn hypoallergeen, bestand tegen verkleuren en ontworpen om hun schoonheid langdurig te behouden.
Zijn jullie sieraden waterbestendig?
Ja, alle sieraden van Lucky Jewellery zijn 100% waterdicht. Je kunt ze zonder zorgen dragen tijdens het douchen, zwemmen of handen wassen.
Verliest de goudkleur na verloop van tijd zijn glans?
Nee, dankzij onze geavanceerde coatingtechnieken en hoogwaardige materialen behouden onze sieraden jarenlang hun gouden glans, zelfs bij dagelijks dragen.
Zijn jullie sieraden veilig voor de gevoelige huid?
Absoluut. Onze collecties zijn gemaakt van hypoallergene materialen en bevatten geen nikkel of andere schadelijke metalen, waardoor ze veilig zijn voor alle huidtypen.
Hoe moet ik mijn sieraden verzorgen?
Hoewel onze sieraden zijn gemaakt om lang mee te gaan, adviseren wij u om ze op een droge plek te bewaren en contact met agressieve chemicaliën te vermijden. Ook adviseren wij u om ze af en toe op te poetsen met een zachte doek, zodat ze er als nieuw uit blijven zien.
Onze gedetailleerde maattabel helpt je bij het kiezen van de perfecte pasvorm voor je sieraden. Of het nu gaat om armbanden, ringen of andere accessoires – met onze maatinformatie weet je zeker dat je sieraden perfect passen. Meet simpelweg de omtrek van je pols of vinger en vergelijk deze met de opgegeven waarden. Houd er rekening mee dat niet alle sieraden maatopties hebben. Sommige stijlen zijn verkrijgbaar als one-size-fits-all of zijn verstelbaar.
"Geweldige kwaliteit spullen voor iedereen die op zoek is naar nieuwe trends. De klantenservice was super begripvol toen ik op het verkeerde adres bestelde, en hielp me met het vervangen ervan. Bedankt, Lucky Jewellery!"
Sofia R. Den Haag, Nederland.